この前ホテルにランチに行ったのですが、
ホテルの従業員の方って
ホテルの前にいるお兄さんからフロントにいるお姉さんまで
みんなちょっと品があって立ち居振舞いがスマートですよね。

過剰ではないんだけど、にこやかなサービス。
そういう人に接客されて、ちょっとセレブな気分になりました

サービス業って私も経験がありますが、
接客が最重要課目だと思います。

接客がいいかげんなお店は、トイレも汚かったりお店に活気がなかったり、
そういうお店だと商品も大丈夫かなぁ？って疑ってしまいます。

そして接客がしっかりしたお店は新入社員の教育がしっかりしています。

ANAラーニングは全日空のノウハウを基に作られた
ビジネスマナー・接遇・接客・ヒューマンエラー対策の教育研修プログラムです。

プロとしてのビジネスマナー、接客マナーを身に付けるには
やっぱりプロに教育してもらうのが一番ですよね